Tato pravidla EU pro odstoupení se vztahují na spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii, kteří nakupují zboží od společnosti Salcaja Room prostřednictvím salcajaroom.com. Tato pravidla neomezují žádná závazná spotřebitelská práva podle platných právních předpisů.
1. Právo na odstoupení
Pokud jste spotřebitelem s bydlištěm v Evropské unii, máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů bez uvedení důvodu.
Lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní po dni, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí strana, která není dopravcem.
U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní po dni, kdy poslední položku obdržíte vy nebo vámi určená třetí strana, která není dopravcem.
Pokud lhůta pro odstoupení uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se případně do nejbližšího následujícího pracovního dne.
2. Jak uplatnit právo na odstoupení
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení informovat o svém rozhodnutí jasným prohlášením.
Toto právo můžete uplatnit prostřednictvím jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem „Uplatnit právo EU na odstoupení“, která je k dispozici na našich webových stránkách, v zákaznické části účtu, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží, pokud je k dispozici.
Můžete nás také kontaktovat E-mailem na adrese info@salcajaroom.com nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení.
Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například E-mail.
3. Vzorový formulář pro odstoupení
Název obchodu: Salcaja Room
Telefon: +1 773-745-5520
E-mail: info@salcajaroom.com
Adresa: 3024 N Cicero Ave, Chicago Illinois 60641, United States
Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:
Číslo objednávky:
Objednáno dne:
Obdrženo dne:
Jméno zákazníka:
Adresa zákazníka:
E--e-mail:
Název produktu:
Podpis, pokud je zasílán v listinné podobě:
Datum:
4. Důsledky odstoupení
Pokud od kupní smlouvy odstoupíte, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nejlevnější možnosti standardního doručení nabízené v době nákupu, pokud to vyžadují platné právní předpisy.
Proplacení můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Vrácené částky budou vyplaceny stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.
5. Vrácení zboží
Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své odstoupení od smlouvy.
Nesete přímé náklady na vrácení zboží, pokud k vrácení nedochází z důvodu vadného, poškozeného, nesprávného nebo neodpovídajícího zboží, případně pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.
U nábytku, nadrozměrných položek nebo zboží přepravovaného nákladní dopravou mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout vhodné pokyny k vrácení.
6. Snížení vrácené částky v důsledku používání nebo poškození
Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží způsobené zacházením nad rámec toho, co je nezbytné k ověření povahy, vlastností a fungování zboží.
Nábytek by měl být, pokud možno, vrácen v rozloženém stavu, se všemi díly, příslušenstvím, spojovacím materiálem, návody a původním obalem.
7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na některé zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné k vrácení po rozpečetění, zboží, které se po dodání neoddělitelně smísí s jinými položkami, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.
8. Vadné nebo neodpovídající zboží
Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich zákonných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@salcajaroom.com.
9. Kontaktujte nás
Název obchodu: Salcaja Room
Telefon: +1 773-745-5520
E-mail: info@salcajaroom.com
Adresa: 3024 N Cicero Ave, Chicago Illinois 60641, United States
Provozní doba: pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CST)