Dit annuleringsbeleid legt uit hoe bestellingsannuleringen bij Salcaja Room worden afgehandeld.
1. Annuleren vóór verzending
U kunt om annulering verzoeken voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@salcajaroom.com. Vermeld uw bestelnummer en annuleringsverzoek.
Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet in behandeling, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, aanpassing of verzending is genomen.
2. Reeds verwerkte of verzonden bestellingen
Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, aan een vrachtzending is toegewezen of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.
Als annulering niet mogelijk is, kunt u een retour aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid na levering.
3. Aangepaste of op bestelling gemaakte artikelen
Voor aangepaste, gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten kan annulering niet meer mogelijk zijn zodra de productie, inkoop, aanpassing of verwerking van een speciale bestelling is gestart.
Als een aangepast of op bestelling gemaakt product in aanmerking komt voor annulering, bevestigen wij dit per e-mail.
4. Vertraagde bestellingen
Als wij uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen wij contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.
Waar dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de nog niet verzonden bestelling te annuleren voor een terugbetaling.
5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid
Wij kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een frauderisico wordt vastgesteld, het afleveradres onvolledig of niet-ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of vermeldingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan bezorgen of wettelijke of regelgevende beperkingen uitvoering verhinderen.
Als wij een bestelling annuleren, betalen wij de betaalde bedragen terug, tenzij dit wettelijk anders is toegestaan.
6. Neem contact met ons op
Winkelnaam: Salcaja Room
Telefoon: +1 773-745-5520
E-mail: info@salcajaroom.com
Adres: 3024 N Cicero Ave, Chicago Illinois 60641, United States
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 9:00 - 17:00 uur (CST)